Conditions Générales de Vente (CGV)
L'Atelier d'Idril
Version en vigueur au : 11/07/2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations de L'Atelier d'Idril et de toute personne physique majeure ou personne morale souhaitant effectuer un achat via le site internet www.atelier-idril.fr (ci-après le « Site »).
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, à l'exclusion de tout autre document.
Article 2 – Identification du vendeur
L'Atelier d'Idril
Entrepreneure individuelle – Micro-entreprise
Laëtitia Lancien
SIRET : 527 507 875 00062
Adresse :
1 Runglas
56560 Guiscriff
France
Adresse électronique :
Site internet :
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Article 3 – Produits
Le Site propose à la vente des créations artisanales réalisées par L'Atelier d'Idril, notamment :
tableaux originaux ;
aquarelles ;
bougies artisanales ;
bijoux ;
objets décoratifs ;
créations artistiques et artisanales.
Chaque création est réalisée avec le plus grand soin.
Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec la plus grande fidélité possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photographies affichées sur le Site et le produit reçu, notamment en raison :
des réglages de luminosité ou de couleur des écrans ;
du caractère artisanal des créations ;
des matériaux naturels utilisés.
Ces différences ne sauraient être considérées comme des défauts de conformité.
Les dimensions, poids, couleurs et caractéristiques sont indiqués à titre aussi précis que possible.
Chaque œuvre étant réalisée à la main, de légères variations peuvent exister d'une création à l'autre.
Article 4 – Disponibilité
Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.
Lorsqu'un produit n'est plus disponible après la validation d'une commande, le Client en est informé dans les meilleurs délais.
Le Client pourra alors choisir :
un remboursement intégral ;
ou, avec son accord, un produit de valeur équivalente lorsqu'il existe.
Le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 5 – Prix
Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€).
Ils sont indiqués toutes taxes comprises, la micro-entreprise bénéficiant de la franchise en base de TVA conformément à l'article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
L'Atelier d'Idril se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 6 – Commande
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, il peut vérifier le détail de celle-ci, corriger d'éventuelles erreurs et modifier son panier.
La commande devient définitive après :
validation du panier ;
acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ;
confirmation du paiement.
Un courrier électronique de confirmation est adressé au Client à l'adresse indiquée lors de sa commande.
L'Atelier d'Idril se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude, de tentative de fraude, de litige antérieur avec le Client ou de tout autre motif légitime prévu par la loi.
Article 7 – Modalités de paiement
Le règlement des commandes s'effectue exclusivement par l'intermédiaire de la plateforme sécurisée PayPal.
Le Client garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser le moyen de paiement choisi et que celui-ci dispose des fonds nécessaires pour régler sa commande.
La commande ne sera traitée qu'après confirmation effective du paiement.
L'Atelier d'Idril ne conserve à aucun moment les coordonnées bancaires du Client.
Article 8 – Livraison
Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les expéditions sont réalisées par La Poste – Colissimo.
Le Client est tenu de vérifier l'exactitude des informations de livraison avant la validation de sa commande. L'Atelier d'Idril ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse erronée ou incomplète.
Article 9 – Délais d'expédition et de livraison
Les commandes sont préparées avec le plus grand soin.
Sauf indication contraire sur la fiche produit, les commandes sont expédiées dans un délai de quelques jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison indiqués par La Poste sont donnés à titre indicatif. L'Atelier d'Idril ne pourra être tenue responsable d'un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
En cas de retard inhabituellement important, le Client est invité à contacter L'Atelier d'Idril afin qu'une recherche puisse être engagée auprès du transporteur.
Article 10 – Réception de la commande
À la réception du colis, le Client est invité à vérifier immédiatement son état.
En cas de colis manifestement détérioré ou présentant des réserves, le Client est invité à les signaler au transporteur et à contacter L'Atelier d'Idril dans les meilleurs délais en joignant, si possible, des photographies du colis et des produits concernés.
Cette démarche permettra de faciliter le traitement du dossier auprès du transporteur.
Article 11 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client peut contacter L'Atelier d'Idril par courrier électronique à l'adresse :
Le Client peut également utiliser le formulaire de rétractation mis à sa disposition sur le Site ou tout autre écrit exprimant sans ambiguïté sa volonté de se rétracter.
Article 12 – Retour des produits
Le produit devra être retourné dans son état d'origine, complet, propre, non utilisé et soigneusement emballé.
Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf disposition légale contraire.
Tout produit retourné incomplet, détérioré, sali ou ayant subi une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques ou son bon fonctionnement pourra faire l'objet d'une décote ou d'un refus de remboursement dans les conditions prévues par la loi.
Article 13 – Remboursement
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, L'Atelier d'Idril rembourse les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé lors de la commande.
Le remboursement intervient dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la récupération du produit ou de la réception d'une preuve de son expédition par le Client.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client.
Article 14 – Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que par les articles 1641 et suivants du Code civil relatifs à la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent dans les conditions prévues par la loi.
Elles ne couvrent pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un accident, d'un défaut d'entretien, d'une exposition inadaptée ou de l'usure normale du produit.